haedal-new 님의 블로그

‘일하는 청소년’에게 키오스크는 기회의 문이 아니라 벽이 되고 있습니다2025년 현재, 패스트푸드점, 편의점, 영화관, 카페 등 청소년이 많이 찾는 매장에서는 사람이 아닌 기계가 고객을 응대하는 것이 자연스러운 풍경이 되었습니다. AI 키오스크와 무인 주문 시스템은 효율성과 인건비 절감이라는 명분 아래 빠르게 확산되고 있으며, 고객은 직원과 대면하지 않고도 메뉴 주문, 결제, 좌석 선택 등을 손쉽게 해결할 수 있습니다.이러한 변화는 기업의 입장에서 매우 긍정적인 혁신으로 평가되지만, 청소년 아르바이트 노동자들에게는 일자리 접근성 축소와 훈련 기회 상실이라는 구조적 위기로 작용하고 있습니다. 과거에는 매장에서 단순 주문 받기, 계산, 기본 응대 업무를 담당하던 청소년들이 이제는 키오스크가 대신하는 영역에서..

디지털 전환은 빠르지만, 그 속도를 따라가지 못하는 사람들이 있습니다2025년 현재, AI와 자동화 기술은 기업의 업무 방식을 완전히 바꾸어놓고 있습니다. 문서 작성, 데이터 분석, 일정 관리, 고객 응대 등 다양한 사무직 업무가 챗GPT, RPA, 스마트워크 시스템 등을 통해 빠르게 자동화되고 있으며, 기업은 AI에 적응할 수 있는 인재를 중심으로 조직을 재편하고 있습니다.하지만 이러한 변화는 모든 근로자에게 평등하게 적용되지 않습니다. 특히 50대 이상 중장년 사무직 근로자들은 변화의 속도에 적응하지 못하고 있으며, 이로 인해 업무 효율성 저하, 조직 내 배제, 재배치, 퇴직 압박 등 다양한 형태의 소외를 경험하고 있습니다.AI 기반 사무환경은 단순히 기술을 배우는 차원이 아니라, 업무방식 전체를 바..

기술의 진보가 모두를 포용하는 것은 아닙니다2025년 현재, 인공지능(AI) 기술은 전 산업에 걸쳐 빠르게 확산되고 있습니다. 기업은 생산성 향상과 비용 절감을 위해 자동화 시스템, 챗봇, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 등을 적극적으로 도입하고 있으며, 기존의 인력을 대체하거나 보완하는 방향으로 조직 구조를 재편하고 있습니다. 이러한 변화는 분명 산업 효율성의 측면에서 긍정적일 수 있지만, 노동시장 내에서 상대적으로 취약한 위치에 있는 장애인 근로자들에게는 직무 축소와 기회의 감소라는 위기로 다가오고 있습니다.AI 기술의 확대는 고도화된 디지털 기기와 시스템을 기반으로 하며, 이로 인해 장애인이 수행할 수 있는 단순 반복 업무의 상당수가 기계로 대체되고 있습니다. 특히 지체 장애, 청각 장애, 지적 장애..